Organisatieontwikkeling en verandertrajecten
Organisaties lopen zelden vast op één groot probleem. Meestal stapelen kleinere ongemakken zich op, tot iemand vaststelt dat besluiten te lang blijven liggen of dat afdelingen meer met hun eigen belang bezig zijn dan met dat van de organisatie. Op dat moment is de verleiding groot om meteen een oplossing te kiezen, zoals een reorganisatie, een nieuw systeem of een extra managementlaag. Mijn ervaring is dat het loont om eerst scherp te krijgen wat er werkelijk aan de hand is. In het artikel Zorg voor inzicht voordat het verandertraject ontspoort leg ik uit waarom.
Waar ik organisaties bij help
Mijn werk beslaat vier terreinen die nauw met elkaar samenhangen. Het eerste is de structuur van de organisatie en de vraag of die nog past bij wat de organisatie wil bereiken. Het tweede is governance en besluitvorming: wie besluit waarover, hoe wordt verantwoording afgelegd en worden de juiste mensen op het juiste moment betrokken? Het derde terrein is performance, met de vraag of mensen weten wat er van hen wordt verwacht en of ze de ruimte krijgen om dat waar te maken. Het vierde is de begeleiding van verandertrajecten, van de eerste analyse tot het moment waarop de verandering deel is geworden van het gewone werk.
In de praktijk zijn die terreinen nauwelijks los van elkaar te zien. Een structuurwijziging zonder heldere besluitvorming leidt tot verwarring, en een nieuw besturingsmodel heeft weinig effect als de mensen die het moeten uitvoeren stroef met elkaar samenwerken. Daarom kijk ik altijd naar het geheel.
Hoe een traject verloopt
Elk traject begint met een analyse. Ik voer gesprekken op verschillende niveaus in de organisatie, bestudeer de relevante stukken en kijk hoe besluiten in de praktijk tot stand komen. Daarbij let ik ook op wat níet wordt gezegd, want de onderstroom in een organisatie verklaart vaak meer dan het organogram. De uitkomst bespreek ik met de opdrachtgever, waarna we samen bepalen welke maatregelen nodig zijn.
Bij de uitvoering blijf ik betrokken. Een verandering krijgt alleen draagvlak als de mensen die haar moeten dragen begrijpen waarom ze nodig is en zich gehoord voelen. Het traject is pas afgerond als de nieuwe werkwijze in het dagelijkse werk is verankerd en de organisatie zelf kan bijsturen.
Mensen en patronen
Organisatieontwikkeling gaat uiteindelijk over mensen. Met CIRCYOULAR® en het Samenwerkingskompas maak ik zichtbaar welke drijfveren en samenwerkingspatronen in een organisatie meespelen. Dat helpt verklaren waarom een verandering op de ene plek wel aanslaat en op de andere niet. Voor vraagstukken rond processen en procesmanagement werk ik samen met De Processpecialisten.
Veelgestelde vragen over organisatieontwikkeling
Wat is het verschil tussen organisatieontwikkeling en een reorganisatie?
Een reorganisatie verandert de structuur: afdelingen, functies en rapportagelijnen. Bij organisatieontwikkeling kijken we breder, ook naar besluitvorming, samenwerking en de manier waarop mensen hun werk doen. Soms is een reorganisatie daar de uitkomst van, maar vaak blijkt een kleinere, gerichte aanpassing meer op te leveren.
Kunt u ook instappen in een verandertraject dat al loopt?
Ja. Ook als een traject al is begonnen, kan een frisse blik helpen, bijvoorbeeld wanneer het vastloopt of de weerstand groter is dan verwacht. We beginnen dan met een korte analyse van waar het traject nu staat.
Klaar voor de volgende stap?
Wilt u bespreken waar uw organisatie staat? Plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek.
Gesprek plannen