Zakelijke Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Stairways (hierna te noemen: “Stairways”) diensten van welke aard ook aan een opdrachtgever (hierna: “Opdrachtgever”) levert. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Alle door de Opdrachtgever aan Stairways verstrekte opdrachten, waaronder aanvullende en vervolgopdrachten, ook indien het de uitdrukkelijke of stilzwijgende bedoeling is dat een opdracht door een bepaalde persoon zal worden uitgevoerd, worden uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door Stairways. Stairways stelt zich ten doel de haar toevertrouwde belangen naar beste kunnen te behartigen. Een verplichting tot vergoeding van enigerlei schade ontstaat voor Stairways slechts indien en voor zover dat volgt uit het hierna in artikel 7 bepaalde. De werking van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek is uitgesloten.

Stairways zal bij het inschakelen van niet tot haar organisatie behorende derden, zoals onder meer advocaten, deurwaarders, adviseurs en deskundigen, de nodige zorgvuldigheid in acht nemen en, behoudens in geval van deurwaardershandelingen en het inschakelen van buitenlandse advocaten, vooraf overleggen met de Opdrachtgever. Iedere aansprakelijkheid voor tekortkomingen van deze derden is uitgesloten.

Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, wordt het honorarium berekend aan de hand van het aantal gewerkte uren vermenigvuldigd met de toepasselijke uurtarieven. Het uurtarief wordt bepaald op basis van het door Stairways of de betreffende mediator gehanteerde uurtarief ten tijde van het verrichten van de werkzaamheden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een ander uurtarief is overeengekomen.

Naast het honorarium is de Opdrachtgever reiskosten en andere door Stairways gemaakte kosten verschuldigd, alsmede 6% kantoorkosten over het honorarium. Over het honorarium, inclusief de kantoorkosten, en de verschotten is btw verschuldigd.

Stairways is gerechtigd, indien zij daartoe aanleiding ziet, voorafgaand aan of tijdens de uitvoering van werkzaamheden een voorschot of depot van de Opdrachtgever te verlangen. Het voorschot wordt, behoudens andersluidende afspraken, aan het einde van de opdracht verrekend met de verschuldigde kosten. Een eventueel overschot wordt door Stairways aan de Opdrachtgever terugbetaald. Eventuele meerkosten dienen door de Opdrachtgever te worden voldaan.

Stairways is bevoegd tussentijds te declareren. Indien betaling van een door Stairways verzonden factuur uitblijft, is Stairways gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten dan wel te beëindigen. Facturen van Stairways dienen uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald. Indien binnen deze termijn geen betaling door Stairways is ontvangen, is de Opdrachtgever, zonder dat hiervoor een nadere ingebrekestelling noodzakelijk is, over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd, te vermeerderen met de kosten die verband houden met de inning van de vordering overeenkomstig artikel 6:96 BW.

De aansprakelijkheid van Stairways, waaronder mede wordt begrepen de aansprakelijkheid van de mediator en eventuele medewerkers of andere personen die namens of voor Stairways werkzaamheden verrichten, is steeds beperkt tot het bedrag waarop de door Stairways gesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat krachtens de toepasselijke verzekeringsovereenkomst in het betreffende geval voor rekening van Stairways komt. Een kopie van de geldende polis en voorwaarden wordt op verzoek aan de Opdrachtgever verstrekt.

Indien en voor zover geen uitkering plaatsvindt krachtens de beroepsaansprakelijkheidsverzekering, is de aansprakelijkheid van Stairways beperkt tot het honorarium dat door de betreffende Opdrachtgever is betaald voor de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

Alle aanspraken van de Opdrachtgever vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd bij Stairways zijn ingediend binnen één jaar nadat de Opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop hij zijn aanspraken baseert. De aanspraken vervallen in ieder geval indien zij niet binnen twee jaar nadat de betreffende werkzaamheden zijn verricht bij de bevoegde rechter aanhangig zijn gemaakt.

Alle bedingen in deze algemene voorwaarden zijn mede gemaakt ten behoeve van de mediators, medewerkers en overige personen die voor of namens Stairways werkzaamheden verrichten.

Stairways beschikt over een klachtenregeling. Eventuele klachten kunnen overeenkomstig deze klachtenregeling bij Stairways worden ingediend. Indien een klacht niet naar tevredenheid kan worden afgehandeld, kan het geschil ter beslechting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Op de rechtsverhouding tussen de Opdrachtgever en Stairways is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde Nederlandse rechter, waarbij de rechtbank Amsterdam bevoegd is als rechter in eerste aanleg.

De bedingen in deze algemene voorwaarden die zijn opgesteld ten gunste van Stairways gelden tevens ten gunste van de huidige en voormalige aandeelhouders van Stairways en alle medewerkers, mediators en overige personen die voor Stairways werkzaam zijn of waren.

Indien een conflict na afloop van een mediation alsnog aan de rechter wordt voorgelegd, komen de kosten van die juridische procedure voor rekening van de betreffende partij. Stairways is niet betrokken bij eventuele gerechtelijke procedures na beëindiging van de mediation, tenzij partijen en Stairways of de betreffende mediator uitdrukkelijk anders overeenkomen.

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. Indien een vertaling van deze voorwaarden beschikbaar wordt gesteld en tussen de Nederlandse tekst en de vertaling een verschil in uitleg of betekenis bestaat, prevaleert de Nederlandse tekst.

Stairways is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 84915382.